Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

1. Qui sommes-nous ?

FlexDjai est une plateforme SaaS de gestion commerciale destinée aux commerçants ivoiriens et à la diaspora africaine. Le responsable du traitement des données est Djeneba Coulibaly, basée en France. Contact : djenebacoulibaly.pro@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de FlexDjai, nous collectons les données suivantes :

• Numéro de téléphone WhatsApp
• Nom et prénom du commerçant
• Ville et secteur d'activité
• Messages échangés avec le chatbot
• Reçus Mobile Money (montant, expéditeur, date, opérateur, ID transaction)
• Données de stock (produits, quantités, prix)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Fournir le service de gestion commerciale
• Valider et enregistrer les paiements Mobile Money
• Mettre à jour les stocks automatiquement
• Générer des tableaux de bord et rapports
• Améliorer notre service

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur l'exécution du contrat d'abonnement FlexDjai que vous avez accepté lors de votre inscription.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement actif, plus 2 ans après la fin de celui-ci, conformément aux obligations légales en vigueur.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les services techniques nécessaires au fonctionnement (hébergement Hetzner, API Anthropic pour le chatbot IA)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Sécurité des données

Vos données sont stockées dans une base de données PostgreSQL sécurisée, hébergée sur des serveurs en Europe (Hetzner, Helsinki). Les données de chaque commerçant sont isolées des autres. Les communications sont chiffrées via HTTPS.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : djenebacoulibaly.pro@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Cookies

Notre site flexdjai.com n'utilise pas de cookies de traçage ou publicitaires. Seuls des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés par WhatsApp en cas de modification importante.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique : djenebacoulibaly.pro@gmail.com

Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr